Libro de Reclamaciones Digital

Conforme a la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Información Importante

Ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Digital para que puedas presentar tus reclamos o quejas de manera rápida y efectiva.

  • Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos.
  • Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público o cualquier otro aspecto que no implique un producto o servicio específico.

Plazo de atención: Conforme a la normativa vigente, tu reclamo o queja será atendido en un plazo máximo de 15 días hábiles. Te enviaremos una respuesta al correo electrónico proporcionado. Para consultas o seguimiento, puedes contactarnos en serviciotecnicoarv@gmail.com.

PLATIX (Innovaciones Digitales ARV S.A.C.) - Dirección: Calle Los Pinos 123, San Isidro, Lima, Perú.

Formulario de Reclamación / Queja
Por favor, completa todos los campos marcados con (*).

1. Identificación del Consumidor Reclamante

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación o Queja